Détails de l'offre :

 Superviser et coordonner les activités du service après-vente.
 Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients.
 Garantir la qualité des interventions et la satisfaction de la clientèle.
 Encadrer et accompagner l’équipe SAV dans l’atteinte des objectifs.
Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser le service.

 Profil recherché : Excellent sens du service client, leadership, organisation, capacité à résoudre les problèmes et aptitude à gérer les priorités.