Assurer le suivi des comptes clients et analyser les encours de facturation.
Relancer les clients par téléphone, email ou courrier en cas de retard de paiement.
Suivre l’évolution des paiements et mettre à jour les bases de données de recouvrement.
Négociation et mise en place de solutions de paiement :
Trouver des solutions adaptées aux clients en difficulté financière tout en respectant les intérêts de l’entreprise.
Établir des échéanciers de paiement et s’assurer de leur respect.
Apporter un support aux équipes commerciales et comptables pour résoudre les litiges liés aux paiements.
Actions préventives et contentieuses :
Identifier les risques d’impayés et proposer des actions préventives.
Collaborer avec les services juridiques en cas de procédures de recouvrement contentieuses.
Assurer le respect des délais légaux et contractuels de paiement.
Reporting et amélioration des procédures :
Rédiger des rapports sur l’état des créances et les performances de recouvrement.
Proposer des actions d’amélioration pour optimiser le taux de recouvrement.
Participer à la mise en place d’outils et de procédures pour automatiser et fiabiliser le processus de recouvrement.
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